Pflegen mit Respekt

Ganzheitliche Pflege zu Hause

Auf den folgenden Seiten möchten wir uns Ihnen als eines der größten und modernsten Serviceunternehmen für Senioren in Hamburg vorstellen. In unserer langjährigen Arbeit als ambulanter Pflegedienst in Hamburg haben wir uns auf die Betreuung von Senioren spezialisiert.

Unter Berücksichtigung aktueller Anforderungen erarbeiten wir individuelle und qualitativ hochwertige Pflegekonzepte sowie eigene Qualitätsmaßstäbe und Standards; dabei konzentrieren wir uns vorrangig auf die Stadtteile

  • Barmbek
  • Steilshoop
  • Teile von Alsterdorf/ Bramfeld

Sicher und sorglos – im Alter zu Hause

Unser oberstes Ziel ist es, die Lebensqualität unserer Kunden in Ihrer eigenen häuslichen Umgebung zu erhalten, zu sichern und zu verbessern. Wir möchten unseren Kunden die Möglichkeit geben, in ihrer gewohnten Umgebung sicher zu verbleiben und unter Berücksichtigung der individuellen Lebenssituation versorgt zu werden.

Wir sehen es als unsere Aufgabe, die Eigenständigkeit unserer Kunden zu erhalten, zu fördern und jede nötige und gewünschte Unterstützung zu gewährleisten. Um dies zu ermöglichen bedarf es exzellenter und zufriedener Mitarbeiter. Wir bieten Ihnen individuelle häusliche Pflege, abgestimmt auf Ihre Bedürfnisse.

Fünf Sterne für Hilfe Daheim

Ende Dezember bei Hilfe Daheim und die weiße Orchidee im Büro fängt an zu blühen. Für die meisten Menschen ist dies allerhöchstens ein Grund, sich darüber zu freuen, dass die Pflanze überlebt hat, man sie nicht zu viel oder zu wenig gegossen hat. Für uns allerdings hat unsere blühende Orchidee eine andere Bedeutung: ein freudiges Ereignis steht an! Ob eine bestandene Prüfung, ein gewonnener Wettbewerb oder ein abgeschlossenes Studium, eigentlich gibt es immer einen Grund zum Feiern, wenn es soweit ist (vielen Dank an dieser Stelle an Herrn da Silva, der uns dieses außergewöhnliche Gewächs geschenkt hat).

Im letzten Jahr waren es unsere erneute Teilnahme und das Ergebnis von „ Hamburgs beste Arbeitgeber 2019 “, die uns Grund zur Freude gaben. Erneut eine Auszeichnung mit fünf Sternen! Damit hatte in diesem Jahr wirklich keiner gerechnet…
Schon seit 2013 nehmen wir regelmäßig alle zwei Jahre an dem Wettbewerb teil, dem ein wissenschaftliches Modell zugrunde liegt, das weiterentwickelt und angepasst wurde. Die Basis für diese Untersuchung ist die Befragung von Führungskräften und Mitarbeitern. Eine regelmäßige Teilnahme ist für uns in der Geschäftsleitung sehr wichtig. Ohne ständige Reflektion der Realität durch unsere Mitarbeiter ist Verbesserung nicht möglich. Auch hier gilt wieder: auch wenn die Wahrheit manchmal weh tut, ist sie nötig, um zu wachsen.

Das Ergebnis, das die Bestnote wiederspiegelt, ist deshalb so unerwartet, da die Befragung der Mitarbeiter in und nach den Sommerferien stattfand. Ja, die Ferienzeiten sind immer hart, wer aus der ambulanten Pflege kommt weiß das. Aber dieser Sommer hat so ziemlich alles getoppt, was Hilfe Daheim bis dahin erlebt hatte. Ich denke, wir sind uns alle einig, dass wir dieses Jahr mit einer außergewöhnlich harten Ausnahmesituation umgehen mussten.

Die enge Kommunikation mit den Mitarbeitern bietet bei uns den Vorteil, Herausforderungen zeitnah zu erkennen und mögliche Lösungen zu erarbeiten. Das hat jedoch auch manchmal zur Folge, dass Maßnahmen sofort umgesetzt werden. Dies war vor und im Sommer der Fall und führte zu erheblichen Veränderungen. Zusätzlich zu den immer und überall stattfindenden unvorhersehbaren Ereignissen, ergab sich daraus eine schwer zu meisternde Situation. Unsere Mitarbeiter, die während dieser Zeit gearbeitet haben, haben außergewöhnliche Leistungen vollbracht und vollen Einsatz für ihr Team gezeigt. Umso grandioser ist es, dass wir den Wettbewerb “ Hamburgs beste Arbeitgeber 2019 “ trotzdem mit einem so tollen Ergebnis abschließen konnten. Für mich ist es toll zu sehen, dass unsere Mitarbeiter das ganze Jahr beurteilen und nicht nur einen Teil der Zeit. Eine echte Wertschätzung dieser großartigen Pflegehelden!

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