Autor: Nicole Gatz

Verbesserungsmanagement – Kritik als Geschenk

Immer dort, wo mit Menschen an Menschen gearbeitet wird, ist das Konfliktpotential hoch. Wir leisten 10.000 Pflegeeinsätze im Monat, 10.000 Begegnungen mit unseren Kunden, deren Angehörigen, Ärzten und Betreuern. 10.000-mal im Monat haben wir den Auftrag, den wir von unseren Kunden erhalten, auszuführen und 10.000-mal treffen verschiedene Einstellungen der Menschen,…

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Ladies of Logistik

Ich bin Anna, 31 Jahre alt und arbeite seit 2009 bei Hilfe Daheim. Vielleicht habt ihr mich in meinem vorherigen Beitrag (Das beste Team der Welt – Mitarbeiterporträt Anna) schon kennen gelernt. Ich habe als studentische Aushilfskraft in der Verwaltung neben meinem Biologiestudium bei Hilfe Daheim angefangen und bin geblieben.…

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Damals und heute – Pflege im Wandel

Bei einem unserer langen Sonntagsfrühstücke erzählte meine jüngste Tochter von ihrem Praktikumsplatz. Der Einrichtungsleiter hatte ein Lichtbild und Lebenslauf von ihr gefordert und darum gebeten, beides in der Einrichtung vorbeizubringen.  Meine Tochter erzählte lachend, dass sie mit einem Lichtbild nichts anfangen konnte und fragte, ob sie die Unterlagen nicht auch…

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Perspektivenwechsel – auf der anderen Seite der Pflege

Die letzten Monate waren wirklich anstrengend, eine echte Herausforderung für Körper, Geist und Seele. Ich habe das alles so hingenommen und die Signale, die mir mein Körper gegeben hat, ignoriert. An einem Donnerstag bei Hilfe Daheim war es dann nicht mehr zu ignorieren und ich fuhr das erste Mal in…

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