Hilfe Daheim Philosophie

Sicher und sorglos – im Alter zu Hause

Der uns anvertraute Kunde steht im Mittelpunkt all unserer Bemühungen. Wir möchten unseren Kunden die Möglichkeit geben, in ihrer gewohnten Umgebung sicher und sorglos zu verbleiben und unter Berücksichtigung der individuellen Lebenssituation versorgt zu werden.

Wir sehen es als unsere Aufgabe, die Eigenständigkeit unserer Kunden zu erhalten, zu fördern und jede nötige und gewünschte Unterstützung zu gewährleisten.

Unser oberstes Ziel ist es, die Lebensqualität unserer Kunden zu erhalten, zu sichern und zu verbessern.

Unsere Mitarbeiter arbeiten in festen Teams zusammen, um eine vertraute und stabile Beziehung zwischen Mitarbeitern und Kunden aufzubauen. Um die Qualität unserer Versorgung stetig zu verbessern, nehmen unsere Mitarbeiter regelmäßig an Fort- und Weiterbildungen teil und erweitern so ihre Fertigkeiten um neueste Erkenntnisse in Medizin und Pflege.

Alle Mitarbeiter nehmen Kundenvorschläge ernst und sind stets bemüht, Verbesserungen weiterzugeben und individuelle Lösungen zu erarbeiten. Wir sind stets bemüht unsere Prozesse zu verbessern und damit Fehler nicht nur zu erkennen sondern zu vermeiden.

Das Einverständnis unserer Kunden vorausgesetzt, stellen wir unser Wissen allen an der Pflege Beteiligten zur Verfügung, um so die höchstmögliche Qualität bei der Versorgung unserer Kunden auch außerhalb unseres Unternehmens gewährleisten zu können.

Wir sehen unsere Mitarbeiter ebenfalls als Kunden. Nur wenn diese zufrieden, kundenorientiert und fachlich weitergebildet sind, können wir die Zufriedenheit unserer Kunden erreichen.

Wir möchten durch Qualität und Fachkompetenz in der Pflege eine hohe Kundenzufriedenheit erreichen und im Rahmen der Verträge und gesetzlichen Anforderungen zu den besten Anbietern gehören.