Hilfe Daheim Dschungel – Auf Safari im Büro
Im letzten Jahr haben wir damit begonnen, unsere Mitarbeiter in eigenen Blogbeiträgen vorzustellen. Diese sind von den jeweiligen Personen selbst geschrieben und gehen auf ihren persönlichen Bezug zu ihrem Beruf und ihren Weg bei Hilfe Daheim ein. Heute möchte ich es einmal anders herum probieren und meine Kollegen aus dem Büro und ihre Arbeit bei Hilfe Daheim beschreiben….
Der Bürodschungel bei Hilfe Daheim besteht aus vier verschiedenen Zonen: der Pflege, der Verwaltung, der Pflegeverwaltung und der Logistik.
Pflege-Prärie
Die „Pflege“ kümmert sich um alle, wie der Name schon sagt, pflegerischen Angelegenheiten. Aufnahmen, Planung, Änderungen, Kommunikation mit Kunden, Angehörigen und Ärzten. Wer noch nie bei Hilfe Daheim auf Frau Hornbury, Hornbusch oder Horneberg getroffen ist, der muss sich nicht wundern. Denn obwohl alle diese Namen wirklich wunderbar von Kunden und Mitarbeitern ausgedacht und vielleicht auch ähnlich zum Original sind – die einzig wahre Frau Hornburg gibt es nur bei uns! Sie und Frau Winand kümmern sich um den bürokratischen Teil der pflegerischen Versorgung unserer Kunden. Frau Winand ist außerdem noch als Tourenbegleiterin, Hygienebeauftragte und Wundmanagerin unterwegs. Sie im Büro anzutreffen ist zuweilen etwas schwierig. Wenn sie jedoch da ist, gibt es meistens ein neues leckeres Gericht zu probieren.
An zwei Tagen in der Woche werden die beiden von Frau Mortensen tatkräftig unterstützt. Da sie meist so vertieft in ihre Arbeit ist, bemerkt man erst am Ende des Tages (an einem riesigen bearbeiteten Stapel Dokumente), dass sie da war.
Verwaltungs-Wald
Frau Knötzel ist die Herrscherin der Pflegeverwaltung und kümmert sich um alle die Pflege betreffenden Anträge und Verwaltungsangelegenheiten. Einer hinduistischen Gottheit mit vielen Armen gleich, könnte man manchmal meinen, dass sie überall zur selben Zeit ist. Ein Telefon in jeder Hand, die Verordnungen vor der Nase und eine Mail auf dem PC, kocht sie nebenbei für alle einen Kaffee. Multitasking? Kein Problem.
In der Verwaltung hat Frau Baumann das Sagen. Denn obwohl sie wahrscheinlich die ausgeglichenste Person im ganzen Büro ist, kommt an ihr kein schlurfiger Paketbote oder unfreundlicher Vertreter vorbei. Bestimmt und freundlich behält sie den Überblick und hat so schon den einen oder anderen zum Staunen gebracht. Ob KFZ, Handy oder Rechnungen, bei ihr hat alles seinen Platz. Das kommt vor allem Frau Geraldizo, Frau Kochanski und Frau Guggolz zugute, die so bei der Abrechnung zu Höchstleistungen auflaufen können.
Logistik-Landschaft
Die letzte große Zone ist die Logistik. Hier spielt die Musik (und das manchmal richtig laut), wenn es um Leistungs-, Einsatz- und Dienstplanung geht. Hier versucht Frau Gatz (oder auch Anna, denn es ist schon etwas seltsam, seine eigene Tochter Frau Gatz zu nennen) für alle Mitarbeiter immer das Beste herauszuholen. Als Kämpferin für die gute Sache, erreicht hier ihre eigene Körpertemperatur schon so manches Mal den Schmelzpunkt. Dies ist ganz einfach an ihrer Gesichtsfarbe zu erkennen. Gemeinsam mit Herrn Tamme und Frau Wendt wird hier koordiniert, bis die Reifen quietschen.
Dies ist nur ein kleiner Einblick in das dichte Dickicht unseres Urwalds. Für weitere Abenteuer gehen Sie auf Safari und besuchen uns in der Fuhle.